1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site vapelab.ma. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Nos e-liquides contiennent de la nicotine, substance addictive. Ils sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus).
3. Prix
Les prix sont affichés en Dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. VAPE LAB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du panier et acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitule les produits commandés, le montant total et l’adresse de livraison. VAPE LAB se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de soupçon de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison en espèces (COD). Le client s’engage à régler le montant exact au livreur. En cas de refus de paiement sans motif légitime, VAPE LAB se réserve le droit de refuser les commandes futures.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs. VAPE LAB ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation marocaine, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit soit dans son état d’origine, non ouvert et non utilisé. Les consommables et e-liquides sont exclus de ce droit pour des raisons d’hygiène.
8. Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés et les défauts de fabrication. En cas de produit défectueux, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.
9. Données personnelles
Les données collectées sont strictement confidentielles et ne sont en aucun cas cédées à des tiers. Elles servent exclusivement au traitement de vos commandes.
10. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.